Gestión Pública: Ejecutivo Nacional lanza el portal «Simplifica» para reportar y eliminar trabas burocráticas.

La iniciativa cuenta con la coordinación directa de la Comisión de Simplificación de Trámites. Su propósito medular es recopilar el diagnóstico real del usuario para transformar el ecosistema institucional, permitiendo identificar la burocracia innecesaria en ministerios, gobernaciones, alcaldías y entes descentralizados del país.

El flujo de optimización: ¿Cómo funciona el reporte?

El proceso de captación y procesamiento de las propuestas ciudadanas dentro de la plataforma se desarrolla bajo un modelo participativo estrictamente estructurado en cinco fases secuenciales:

1.Recepción de propuestas:Fase 1.El usuario ingresa al portal web oficial con sus datos básicos de identificación (Cédula de Identidad o RIF), selecciona el organismo vinculado al inconveniente, estima la duración del retraso y completa el formulario con sus comentarios.

2.Procesamiento y clasificación:Fase 2.Un equipo técnico especializado recibe la información en tiempo real y agrupa sistemáticamente los reportes según el ministerio, alcaldía o ente implicado en la denuncia.

3.Identificación de prioridades:Fase 3.Se realiza una evaluación estadística para determinar cuáles son las trabas más recurrentes que están frenando el desarrollo productivo, la actividad comercial o el bienestar social de la población.

4.Evaluación de la Comisión:Fase 4.Los nudos críticos e inconsistencias más graves ya consolidados se elevan directamente a las mesas de trabajo de la Comisión de Simplificación de Trámites para el diseño de la solución técnica.

5.Aprobación y ejecución:Fase 5.Las propuestas de reforma validadas se presentan a la Presidencia de la República, desde donde se emitirá la orden de reconfiguración legal o la digitalización inmediata del trámite afectado.

Categorías de fallas que se pueden registrar

El sitio web se encuentra habilitado tanto para personas naturales como jurídicas (empresarios y emprendedores), quienes pueden registrar incidentes específicos referidos a organismos de alta demanda como el SAREN, el SENIAT, el IVSS, el INTT, entre otros. Las fallas se clasifican bajo los siguientes criterios:

• Demoras excesivas e injustificadas en los tiempos de respuesta oficiales.
• Exigencia de requisitos duplicados, documentos repetidos o papeles innecesarios.
• Obligación de acudir de forma presencial a múltiples oficinas para un mismo proceso.
• Costos elevados de los aranceles o falta de claridad y transparencia en las tarifas.
• Fallas e interrupciones recurrentes en las plataformas en línea de los entes públicos.
• Falta de información institucional clara y respuestas variables según el funcionario de turno.

Impulso al sector productivo: El objetivo de este despliegue virtual es despejar el camino normativo para quienes inician o sostienen proyectos económicos en el país, recolectando las trabas comerciales para avanzar con pasos firmes hacia un esquema real de Gobierno Digital.