Según los detalles revelados por el portal ClassAction, la demanda sostiene que entre 2021 y 2022, la compañía contrató a cientos de revisores a través de la empresa Accenture para moderar contenidos. El texto legal afirma que cuando un mensaje es marcado por el sistema, el personal externo puede acceder no solo a ese texto, sino a días enteros de conversaciones, perfiles y nombres de usuario, rompiendo el anonimato que la plataforma garantiza en su publicidad.
Críticas feroces desde la competencia:
- Pável Dúrov (Telegram): El cofundador de la aplicación del avioncito calificó el cifrado de WhatsApp como «el mayor fraude al consumidor en la historia», asegurando que Telegram jamás compartiría datos con terceros.
- Elon Musk (X): El magnate no se quedó atrás y fue tajante en su red social: «No se puede confiar en WhatsApp», aprovechando para promocionar las funciones de mensajería de su propia plataforma, X.
- La "Puerta Trasera": La demanda se centra en cómo Meta habría diseñado deliberadamente una vía para eludir el cifrado, contradiciendo el mensaje que aparece en cada chat: «Ni siquiera WhatsApp puede leer o escuchar lo que se envía».
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